サービス内容/セーフモード パソコン修理 パソコンサポート 東京都内 出張

パソコン修理 出張 東京 データ復元 復旧 移行 セーフモード 杉並

出張 パソコン修理

東京23区内、東京都内(武蔵野市、西東京市、小平市)について、出張 パソコン修理します。

その他の地区については、ご相談となります。遠方の場合、全国対応の「宅配パソコン修理」も承っています。

交換パーツ種類等により、その場でパソコン修理できない場合、お預かり修理させていただく場合もあります。

出張 パソコン修理Q&A

すぐ来てくれますか?

  • 予約が満杯で無い限り、可能な限り早く訪問させていただきます。

土日・祝日でも訪問してくれますか?

  • はい。土日・祝日でも大丈夫です。

早朝・夜間・深夜でも訪問してくれますか?

  • 弊社の「クイックレスキュー」という特別対応サービスがございます。ご検討ください。サービス内容料金表

その場で直るでしょうか?

  • その場で修理できるように努めますが、作業に長時間かかるような症状の場合は、お預かりさせていただきます。長時間かかる作業の場合、結果的に修理環境の整った弊社ラボで修理する方が早くなることが多いです。
  • 交換パーツ手配が必要な場合やメーカー純正パーツが必要な場合等もお預かりさせていただくことが多くなります。

業務ができなくなっている。1分でも早く直して欲しいのだが?

  • できるだけ早く修理できるように努めます。お客様の業務停止時間を最大限短くすることに特化した「クイックレスキュー」という特別対応サービスもございます。ご検討ください。サービス内容料金表

出張 パソコンサポート

東京都内23区内、一部の近郊(武蔵野市、西東京市、小平市)について、出張 パソコンサポートします。
その他の地区については、ご相談となります。

出張 パソコンサポートQ&A

料金は?

  • サポート内容によって事前に概算見積りします。サポート内容が明らかにならない場合でも、時間制料金により対応可能です。

どの位時間がかかりますか?

  • お問い合せ・お申し込み時にご要望と状況を伺い、概算時間を説明できます。

データ復旧・復元

ハードディスク、各種メモリ(USB、コンパクトフラッシュその他)、SDD、NAS等の障害について、重要なデータをデータ復旧・復元します。

データ復旧・復元Q&A

100%データ救出できますか?

  • 最大限の重要データを救出できるように万全の態勢を組んでおりますが、障害の状況によりデータ復旧・復元 可否、データ復旧・復元パーセンテージが変化します。
  • 診断後、救出可能状況のご説明が可能となります。

期間はどれ位かかりますか?

  • 軽度の障害であれば1日で可能です。
  • 中程度の障害では、2~3日程度が目安です。
  • 重度の障害では、4日間~1week、あるいはそれ以上かかるケースもございます。
  • 障害程度は、診断後明らかにできます。上記はいずれも実績値からの目安ですので、実際にはもっと早く救出できることもありますし、目安以上に時間がかかることもあります。

救出できるとパソコンが使えるようになりますか?

  • ハードディスクに障害が見つかった場合は、ハードディスクを交換してOSの再インストール(リカバリー)が必要となります。(障害の程度によっては、取りあえず使える状況にできる場合もあります。)
  • 障害状況にもよりますが、OSの再インストールをせずに故障前と同様に使えるようになる弊社の特別提案(PDF)もありますので、ご参照ください。

データ救出は料金が高いと聞いていますが?

  • 大切なデータを料金でお諦めになることが少ないように、事業努力で抑えた料金体系(料金)としています。二度と得られないかも知れない、お客様のかけがえのないデータを救出するのが、私たちの最大の喜びにもなっているのです。

各種IT相談・IT提案

下記のようなITのご相談・ご提案を承ります。

【重要データのバックアップ方法】
【IT活用】
【ITセキュリティ】
【IT障害予防】
【システム管理】
その他

IT相談Q&A

具体的にどのように相談にのってくれるのでしょうか?

  • まずはご連絡ください。コンサルティング経験のあるスタッフがお客様との会話の中で、お客様の状況から課題を明確化し適切な相談テーマを明らかにします。(このフェーズは無料です)
  • テーマが明らかになれば、必要に応じて弊社でテーマに沿った調査も加え、資料も揃えた上で、ご訪問させていただきます。(調査&資料作成は無料です。但し、調査結果や作成資料はご訪問時に開示させていただくのみとなります。)
  • IT相談実施結果、今後セーフモードでお手伝いできることがあれば、IT提案書にまとめて提出させていただきます。(提案書作成は無料です)

法人限定のサービスですか?

  • いえ、自営業のお客様、個人のお客様でも承りますが、今までの実績では法人のお客様の割合が多いですね。

このサービスの質が不明なので、頼みにくいですね。

  • このようなコンサルティング・サービスの質をお客様に事前に伝えるのは難しいものがあります。サービス品質の参考として、これまでIT相談を通じ最終的にお客様に提案した例として、一部分になりますがIT提案カタログをご参照ください。

IT提案Q&A

IT提案はどのようにしてくれるのですか?

  • まずは、多くのお客様でお役立ていただけるIT提案事例IT提案カタログをご覧ください。この中でご要望の提案、あるいはご要望に近い提案がありましたら、ご連絡ください。 
  • IT提案カタログに無い場合でも、パソコンやITについての課題がありましたら、その旨お伝えください。カタログに載せていない事例も豊富にございますので、お客様に合った提案を差し上げられるかと存じます。弊社事例に無い場合、お客様だけのオリジナル提案を創ることも可能です。

IT提案の料金はどのようになるでしょうか?

  • 提案書作成は無料です。ただし、課題やテーマが不明確な場合、提案に至るまでにIT相談が必要になる可能性があります。提案内容を実施する料金は、提案内容によって異なります。提案書に概算見積りをつけて提出させていただきますので、ご検討ください。

宅配 パソコン修理 (全国対応)

宅配便を利用したパソコン修理 (全国対応)です。
料金に出張料はありませんが、宅配送料がお客様負担となります。
故障パソコンを送付される前に、修理のお申し込みのご連絡をお願いします。

Q&A

どんな梱包をしたら良いのでしょうか?

  • 購入された際の箱とクッション材があれば、それをご利用ください。
  • 無い場合、宅配会社のパソコン専用梱包材をお使いください。料金ページ下部に専用宅配サービスのご案内を記載してございます。
  • 専用梱包材を用いられない場合、サイズ的に余裕のあるダンボール箱を用い、機器のまわりに十分なクッション材を詰めた上で「こわれ物」扱いで発送してください。

遠隔パソコンサポート・サービス

Windowsの「リモート アシスタンス」機能を利用したパソコンサポート (全国対応)です。
サポート時は、お客様のパソコンの電源ONの必要がございますので、サポートご希望日時のご連絡をお願いします。
遠隔パソコンサポート・サービスの詳細は → 遠隔パソコンサポート・サービスをご覧ください。

Q&A

どんなパソコンでも、「遠隔パソコンサポート・サービス」を受けられますか?

  • Windows XP/Windows VISTA/Windows 7/Windows 8のパソコンをご利用のお客様に限らせていただいております。

お電話によるパソコンサポート・サービス

 お客様からのお電話でのパソコンサポート・サービス です。
お電話によるパソコンサポート・サービスの詳細は → お電話によるパソコンサポート・サービスをご覧ください。

Q&A

料金は?

  • 料金詳細はお電話によるパソコンサポート・サービスに記載しております。
  • お電話による、状況をうかがった後、電話で解決できそうな場合、サポートを開始します。
  • サポート結果、お客様ご依頼の問題が解決しなかった場合、料金は頂戴しませんので、ご安心ください。

電子メールによるパソコンサポート・サービス

電子メールを利用したパソコンサポートです。
サポート・サービスの詳細は → 電子メールによるパソコンサポート・サービスをご覧ください。

Q&A

料金は?