データ復元についてのお問い合せにお答えします

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データ復元についてのお問い合せにお答えします。

「データ復元」って、どんなことをするの?

 Windowsが突然 起動しない。このような状況が発生した際に、原因がハードディスクにある場合も多いものです。東京都港区のお客様から、パソコンが使えなくなり「至急 来てください!」ということで、ちょうど近くにいて移動時間も短いので、すぐ駆けつけました。
 ハードディスクが壊れている場合、ハードディスク交換し、Windowsを再インストールして各種設定や必要なソフトをインストール。 めでたく起動ということになります。
 しかし、Windowsが起動して、パソコン修理はできたということにはなりますが、「今までのデータはどうなるの?」。 ここが一番大切なポイントですね。

データ復元・復旧について、お問い合せがありました。

 東京都杉並区内で何回か出張パソコン修理させていただいたお客様から、「データ復元」って何をするの?というお問い合せがありました。確かに、お客様には分かりにくいことだと思いますので、ここで、できるだけわかり易くインフォメーションしたいと思います。

データ復元・復旧とは

ハードディスク データ復旧ハードディスクの内部は、左図のようになっています。中央の円盤面にお客様のデータが記録されます。たくさんのデータを記録するために、とても微細な構造となっている為、故障も多くなります。
 ハードディスクが故障しても、なんとかお客様のデータ復旧・復元が可能な場合が多いものです。それはハードディスクの故障状況によります。故障といっても様々な段階があります。

 音楽のCDが一部分 音が出ない、CD自体を再生できない などを経験している方は多いですよね。大事にしていたCDがそんなことになると、大変困ります。ハードディスクも同様に、一部分だけ読めなくなったり、全体が読めなくなったりというように、故障といっても様々な状態があります。

 音楽CDが一部分再生できなくなった時、CDを拭いたりすると再生できた という経験がありませんか? ハードディスクも一部分読めなくなった時、さすがに拭いて直すというわけにはいきませんが、読めなくなったところを診断して、状況に応じた処置をするとデータ復旧・復元できるというわけです。

 全体的にデータが読めないという状況もあります。 CDの大切な部分(全体のカタログが保存されている部分)が汚れやキズで読めなくなると、CD全体が再生できないという状況になります。ハードディスクも全体をコントロールする部分が故障したり、読めなくなったりすると全体的にデータが読めないということになります。その場合も、状況に応じた適切な処置でデータ復旧・復元できる場合が多いのです。

データ復旧って、料金高いですね?

「データ復旧って、料金高いですね?」
 お客様から、このようなお声をよく伺います。データ復旧・復元するのに数十万円かかるといわれ、お問い合せのあったお客様です。
 ズバリご説明します。ハードディスクの壊れ方によって、データ復旧・復元の作業内容は天と地ほどの違いが発生します。数時間でデータ復旧・復元が可能な壊れ方から、数日~数週間、極端な場合、数ヶ月かかるケースもあります。

 ハードディスクは、記憶容量の増大を目指し、メカとエレクトロニクスの精化ともいうべき驚異的なメカトロニクス機器に進化を遂げています。どの部分が壊れているかによって、データ復旧・復元のしかたが全然異なるのです。
 結果的に、データ復旧・復元の料金もかなりの幅がでてしまいます。壊れ方によっては、数十万円ということもあり得るのです。

 ハードディスクの壊れ方に段階があるということは、正確な診断が重要となります。セーフモードでは、診断を重要視し、正確で確実な診断に努めています。

 診断というのは医療と似ています。医師の誤診は致命的です。誤診で死亡なんてあってはいけないことですよね。ハードディスクの診断でも、誤診があればデータ復旧・復元料金に差異がでてきますし、データ復旧・復元可能なデータなのに、復旧できないということすら発生しかねません。

 「診断無料」というサービスもありますが、経済原則に反します。セーフモードでは、診断有料です。正確で確実な診断は、それ自体に価値があります。

 データ復旧・復元にあたっては、まず正確な診断をし、お客様に分かりやすく説明し、データ復旧・復元のお見積りを致します。医療に例えれば、インフォームドコンセント重視ということになります。

 お客様の大切なデータを、正確な診断の基に分かりやすく説明し、データ復旧・復元の上、お客様のお手元に返したいというのが、セーフモードのデータ復旧・復元のポリシーです。(出張による診断・データ復旧は、東京都内・近県に限らせていただきます。宅配便利用であれば、全国対応いたします。)