大画面テレビとホームネットワーク

シニア世代向けパソコンサポートサービス

大画面テレビとホームネットワーク

 東京都内 特に世田谷区、杉並区のお客様で大画面テレビを中心にしたホームネットワークのご相談や、トラブル対応が急に増えてきました。

使い方が広がる反面、複雑になった

 地上デジタル放送への移行とエコポイント制度もあり、大画面のテレビがすごく売れていますね。現在の大画面テレビはデジタル機器なので、他の機器との接続ができます。また、家庭内のネットワークへの接続も可能なものがほとんどですので、使い方がひろがります。
デジタル大画面テレビ DLNS対応
 使い方が広がる反面、複雑さが増しています。

どのような使い方をされたいかにより、様々な検討事項や設定などがあります。購入時の商品選択で必要な検討項目もあります。
 ある意味、テレビもパソコンと似た環境になってきたという感覚があります。
大画面テレビも加えたホームネットワークの概念図を示します。このようなホームネットワークでは、オーディオ・ビジュアルに加え、インターネット、パソコン、ゲーム機も様々な楽しみ方が可能です。

ホームネットワーク概念図 小
(クリックすると拡大表示されます)

購入後、困ることが多い

 大画面テレビ単独で、楽しむ分には複雑なリモコン操作のうち、ご自分が使用する部分さえ覚えればなんとかなります。
しかし、録画したものを他の機器で楽しみたいということになると、考えなければならないことがでてきます。また、パソコンに貯めている写真や動画を大画面で見るとか、ゲーム機を大画面で楽しみたい等、ニーズに応じて必要なことがでてきます。
やりたいことがなかなかできなかったり、一度できるようになってもあとでトラブルが起きて困っているという状況が多くなっています。

大画面テレビも含めたホームネットワークについて、相談するところが無い

 大画面テレビも含めたホームネットワークを
「このように使いたい」
「このように楽しみたい」
というご要望に対して、トータルにお応えするところがほとんど無いという状況です。

 電器屋さんはテレビ中心ですし、パソコン屋さんはパソコン中心となってしまいます。
 大切なのは、お客様のやりたいこと、使い方に応じた適切な相談対応です。それには、大画面テレビやホームネットワーク全般について技術と経験を持つところが必要です。
それは、ホームネットワーク(概念図参照)は複雑であり、技術的に新しい規格や技術ガイドラインが多用されているものであるからです。

トラブル対応を依頼するのに、適切なところが無い

 映像機器やオーディオ機器、パソコンなども含めたホームネットワークでトラブルや不具合が発生すると、その原因究明は複雑です。テレビなど機器単体が原因となっている場合もあるし、機器間の接続規格やガイドライン、機器の規格・ガイドラインの各々の適合状況、機器単体の問題、ネットワークトラフィックの問題など、広い視点から原因究明する必要性がある不具合が多いものです。

 従って、テレビに関する不具合でもテレビメーカーや販売会社だけで解決しない問題が多々でてきますし、パソコンで扱った映像がテレビに映らないといった場合も、パソコン修理業者だけでは解決しないことも多くあります。果ては機器間の相性問題的なこともあります。
 この辺、全体を視野に入れてサポートできたり、メーカー技術者を加えて適切にトラブル処置のコーディネーションができる業者がほとんどありません。

一番大切なのは、ホームネットワーク導入前の準備や考慮

 トラブルを未然に防ぎ、余計な投資や修理に関わる出費を抑えるためには、ホームネットワークを導入する前に下記のような考慮が必要です。

1.ご自分のやりたい事を具体的にリストアップする。
 例えば、
・居間の大画面テレビで地デジとCS、デジカメの写真、ビデオで撮ったもの、インターネットの動画を見たい。
・居間のテレビで録画したものを、寝室のテレビでも見たい。書斎のパソコンでも見たい。
・パソコンに取り込んだ写真や動画、音楽を家庭内のどの部屋でも視聴できるようにしたい。
・ペットの様子を外出先や旅先で確認したい。
などなど

2.専門家に相談する。
・できること、できないこと、既存機器の活用、新規導入必要なもの、予算などが明らかになります。
・潜在的なニーズの中で、実現できること(思いがけない活用方法)が明確になります。
・できるだけ使いやすくプランニング&機器選定できます。
・使いこなせそうかどうかが明確になります。使いこなせる範囲でできることが明確になります。

 セーフモードは、AV機器や情報機器をネットワークで使用するホームネットワークにも取り組んでいます。大手メーカー経験やコンサル経験をともなう技術者により、パソコン技術だけではなくホームネットワークに必要とされる機器全般に関する技術をカバー。トラブル原因究明や処置においてもメーカーとの対応を含めたコーディネーションまで、円滑に行うことが可能です。
 導入前のご相談、導入後のトラブル対応、新機種導入やホームネットワーク拡張のご相談など承ります。