個人情報及び機密情報の取り扱い/セーフモード パソコン修理 パソコンサポート 東京都内出張

 セーフモードの事業活動においては、お客様の連絡先等の個人情報、パソコン内部のハードディスク等に記録された電子情報、IT相談・提案時にお伺いする秘密情報などのお客様の大切な情報をお預かりすることがあります。
 セーフモードはお客様の個人情報の適切な取り扱いと、個人情報以外のお客様の情報(ハードディスク等電子記憶媒体上のデータやお客様が秘密である旨明示してくださった文書、お客様の個人情報が記載された文書)について、適切な取り扱いをさせていただくことが事業継続の絶対条件であると認識し、プロの誇りとともに以下の指針を厳格に守って活動しています。

平成20年4月1日
 この方針は、セーフモードがお客さまの個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。セーフモードは、個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。

《個人情報の取り扱いについて》

1. 個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。また、個人情報を利用する際は、あらかじめお客さまに明示、通知した利用目的の範囲内で利用します。

2. あらかじめお客さまの同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行いません。

3. 個人情報を取り扱う会社ごとに管理責任者を置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理等を業者に委託することはありません。

4. お客さまから個人情報の開示や訂正等のご請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、ご請求に際し提出いただく書類、ご本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。

5. 個人情報の取り扱いについては、継続的に見直し、その改善に努めます。

※ 法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合等、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。

《お問い合わせについて》

お客さまの個人情報についてのお問い合わせは、下記窓口にて承っております。

  ○個人情報に関するお問い合わせ
   セーフモード  E-Mail privacy@safemode.biz
    電話番号 03-6410-7511(受付時間:9時~18時 ※年末年始、指定休日を除く)
    〒177-0044 東京都練馬区上石神井4-3-23 ホワイトフェニックスビル401

平成20年4月1日
 セーフモードがお客さまの秘密情報をお預かりするにあたっての基本的な指針を定めるものです。本指針以外にお客様と法的効力のある秘密保持契約を締結することもできます。ご所望の際は、お問い合せください。

《秘密情報の定義》
1条. 本指針における秘密情報とは、お客様(以下、甲) がセーフモード(以下、乙)に受け渡すパソコン内のハードディスク、USBメモリ等 電子記憶媒体に記載されている情報をいいます。また、甲が乙に秘密である旨の表示をした有体物秘密情報(文書等)を含みます。さらに、甲が乙に秘密である旨の表示をした口頭、プレゼンテーションに類する視覚的な表示、電子メール等による電子データ等を含みます。
但し、次の各号のいずれかに該当する情報は、相手方の秘密表示にかかわらず秘密情報から除きます。
1号. 甲から知得する以前に既に所有していたもので係る事実が立証できるもの
2号. 甲から知得する以前に既に公知のもの。
3号. 甲から知得した後に、自己の責めに帰し得ない事由により公知となったもの。
4号. 正当な権限を有する第三者から秘密保持の義務を伴わずに知得したもの。
5号. 開示された情報によらず独自に創作したものであることが証明できるもの。
6号. 相手方から公開又は開示に係る書面による同意が得られたもの。

(守秘義務)
2条. 乙は、甲の書面による事前の承諾を得た場合を除き、甲から開示された秘密情報を本目的以外に使用または開示しません。

1項.乙は、甲から知り得た一切の秘密情報を厳に秘密に保持し、甲の書面による事前の承諾を得た場合を除き、これを第三者に漏洩し又は開示しません。

(返却)
3条 本目的終了後、乙は開示・提供を受けた本情報等を甲に速やかに返却あるいは廃棄または消去します。